Adatkezelési tájékoztató

Milyen személyes adatokat kezelünk a rendelésnél és a weboldalon, mire használjuk őket, és milyen jogai vannak.

Hatályos: 2026. október 31.

1. Az adatkezelő

Személyes adatait az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint kezeljük.

2. Rendelés és kiszállítás

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, szállítási cím és település, a kért kiszállítási nap, megjegyzés, a rendelt termékek és mennyiségek.

Cél: a rendelés rögzítése és teljesítése, a kiszállítás megszervezése, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban, valamint a rendelés e-mailes visszaigazolása.

Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Az adatok megadása nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni.

Megőrzés: a rendelési adatokat a rendelés beérkezésétől számított 1 évig őrizzük. Ha a rendelésről számla készül, azt a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján 8 évig meg kell őriznünk.

2/A. Vendéglátós ajánlatkérés

Kezelt adatok: az étterem vagy cég neve, a kapcsolattartó neve, telefonszáma és e-mail-címe, a szállítási cím, a várható mennyiség, az érdeklő termékek és a megjegyzés (a wegom.hu/vendeglatas űrlapjáról).

Cél: az ajánlatkérés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, ajánlat adása és a szállítás egyeztetése.

Jogalap: az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Megőrzés: az ajánlatkérés beérkezésétől számított 1 évig, ha nem jön létre együttműködés. Együttműködés esetén a rendelésekre vonatkozó szabályok szerint.

3. Kapcsolattartás e-mailben és telefonon

Ha e-mailben vagy telefonon keres minket, a nevét, elérhetőségét és az üzenete tartalmát a megkeresés megválaszolásához kezeljük (GDPR 6. cikk (1) b) vagy f) pont). A leveleket az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 évig őrizzük.

4. Technikai adatok és visszaélés-megelőzés

A rendelés beküldésekor az IP-címét rövid ideig, legfeljebb 2 óráig tároljuk, hogy a tömeges, automatizált visszaéléseket kiszűrjük. A rendelési rekordban az IP-cím a rendeléssel együtt marad meg. A jogalap a jogos érdekünk a weboldal és a rendelési rendszer védelméhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

5. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal a működéshez szükséges adatokat az Ön böngészőjében tárolja. Statisztikai és marketingcélú sütiket csak az Ön hozzájárulásával használunk (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a főoldal láblécében a Süti-beállítások gombbal. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Név	Cél	Típus	Lejárat
wegom-cart	A kosár tartalma	szükséges, böngészőtár	amíg Ön nem törli
wegom-consent	A süti-döntés megjegyzése	szükséges, böngészőtár	amíg Ön nem törli
_ga, _ga_*	Google Analytics: látogatottság és használat mérése	statisztika	2 év
_gcl_au	Google Ads: hirdetések hatékonyságának mérése	marketing	90 nap
_fbp, _fbc	Meta (Facebook, Instagram): hirdetések mérése és célzása	marketing	90 nap

Hirdetésmérés a rendelésnél

Ha a marketing-sütikhez hozzájárult, a sikeres rendelésről a Google és a Meta értesítést kap, hogy mérhető legyen, melyik hirdetés vezetett vásárláshoz. Ilyenkor a rendelés összegét és tételeit, valamint az e-mail-címét és a telefonszámát egyirányú titkosítással (SHA-256 hash) elküldjük, a Meta részére szerveroldalon, az IP-címmel és a böngésző azonosítójával együtt. Hozzájárulás nélkül ilyen adatot nem továbbítunk.

6. Adatfeldolgozók és címzettek

• Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA): a weboldal tárhelye, a rendelések tárolása.
• A rendeles@wegom.hu postafiókot kiszolgáló magyarországi tárhelyszolgáltató: a rendelési értesítők és visszaigazoló e-mailek kézbesítése.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, csak hozzájárulás esetén.
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország): Meta Pixel és Conversions API, csak hozzájárulás esetén.

Egyes szolgáltatók az adatokat az Egyesült Államokban is kezelhetik. Ilyenkor a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.

7. Az Ön jogai

• tájékoztatást és hozzáférést kérhet a kezelt adataihoz,
• kérheti az adatai helyesbítését vagy törlését,
• kérheti az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• kérheti az adatai géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság),
• a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Kérelmét a rendeles@wegom.hu címre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400; naih.hu. Bírósághoz is fordulhat, a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.